คำถามที่พบบ่อย
ถาม: บริษัทของคุณเป็นประเภทอะไร?
A: DIGICAST เป็นองค์กรด้านเทคโนโลยีขั้นสูงที่มุ่งเน้นการวิจัย การผลิต การขายและการบริการทางวิศวกรรมของอุปกรณ์เฮดเอนด์และออกอากาศทีวีดิจิทัล โดยมีประวัติยาวนานกว่า 10 ปีในประเทศจีน
ถาม: บริษัทของคุณจัดหาผลิตภัณฑ์ประเภทใด?
A: ผลิตภัณฑ์หลักของเรา ได้แก่ อุปกรณ์และระบบเฮดเอนด์สำหรับการออกอากาศทีวีดิจิทัล เช่น การรวบรวมสัญญาณเฮดเอนด์ ตัวถอดรหัสตัวรับสัญญาณแบบรวม DVB-S/S2/ATSC/DVB-T /ISDB-T/DVB-C ตัวเข้ารหัสวิดีโอ HD/SD ที่รองรับการมัลติเพล็กซ์ อินพุตและเอาต์พุต ASI อินพุตจูนเนอร์หลายช่อง ทรานสโมดูเลเตอร์เอาต์พุต RF ตัวเข้ารหัสเอาต์พุต HDM ถึง RF หลายช่อง อินพุต IP และ ASI RF พร้อม DVB-C, DVB-T, ISDB-T ตัวเข้ารหัสเอาต์พุตเสริม ATSC โซลูชัน IPTV/OTT สำหรับโรงแรม โรงพยาบาล และการใช้งานในชุมชน
ถาม: การรับประกันของคุณนานแค่ไหน?
ตอบ: โดยปกติแล้ว Digicast จะมอบบริการหลังการขายเป็นเวลา 5 ปีสำหรับปัญหาด้านคุณภาพและการสนับสนุนทางเทคนิคตลอดอายุการใช้งาน
ถาม: ทำไมฉันถึงเลือกคุณเป็นซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์ของเรา?
A: DIGICAST กำลังสร้างตลาดทั้งในประเทศและต่างประเทศ พร้อมทั้งมีส่วนสนับสนุนที่ดีต่ออุตสาหกรรมการออกอากาศโทรทัศน์ ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ระบบปฏิบัติการวิดีโอระดับมืออาชีพชั้นนำในประเทศและผู้ให้บริการด้านเทคนิค
ถาม: เราสามารถขอใบเสนอราคาสินค้าได้หรือไม่?
A: แน่นอน เราเข้าใจว่าบางครั้งคุณอาจต้องการใบเสนอราคาสำหรับแต่ละรายการ โปรดส่งอีเมลถึงเราหรือโทรหาเราที่ info@digicast.cn และเราจะตอบกลับคุณพร้อมใบเสนอราคา
ถาม: ฉันจะได้รับความช่วยเหลือด้านการสนับสนุนด้านเทคนิคได้อย่างไร
A: ส่งอีเมลหรือใช้ WhatsApp เพื่อติดต่อฝ่ายบริการการขาย เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของเราจะพยายามตอบกลับโดยเร็วที่สุด
ถาม: วิธีการจัดส่งตัวอย่างและการจัดส่งมีอะไรบ้าง?
ตอบ: โดยปกติเราจะจัดส่งทางอากาศด่วน เช่น DHL, FedEx, UPS หรือขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า
ถาม: คำสั่งซื้อของฉันจะถูกจัดส่งเมื่อใด?
ตอบ: โดยปกติแล้ว เราจะจัดส่งสินค้าให้ภายใน 3-5 วันทำการหลังจากได้รับการชำระเงิน หากมีข้อกำหนดที่กำหนดเองหรือคำสั่งซื้อแบบเป็นชุด โปรดยืนยันกับตัวแทนฝ่ายขาย
ถาม: ฉันมีตัวเลือกการชำระเงินอะไรบ้าง?
A: เราสามารถรับชำระเงินด้วยการโอนผ่านธนาคาร T/T, Paypal (ค่าธรรมเนียมพิเศษ 5%), Western Union, Alibaba รับประกันการสั่งซื้อเป็นทางเลือก
ถาม: คุณสามารถทำ OEM ให้กับเราได้หรือไม่?
ตอบ: ใช่ หากมีปริมาณการสั่งซื้อที่แน่นอน เราสามารถทำ OEM ได้ รวมถึงการพิมพ์ โลโก้ และแบบจำลองที่กำหนดเองสำหรับคุณ
ถาม: MOQ ของคุณคืออะไร?
A: เนื่องจากบริษัทของเราผลิตสินค้าหลากหลายชนิด ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำจึงแตกต่างกันไปตามนั้น โดยสินค้าแต่ละชนิดจะได้รับผลกระทบจากปริมาณสำรองวัตถุดิบ มูลค่าสินค้า รอบการผลิต ความคืบหน้าของการสั่งซื้อ และสินค้าคงคลัง ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับสินค้าบางรายการคือ 1 ชิ้น ในขณะที่ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับสินค้าบางรายการอาจเกิน 1,000 ชิ้น โปรดสอบถามรายละเอียดจากพนักงานขายของเราเพื่อรับข้อมูลล่าสุดและถูกต้องที่สุด
ถาม: โรงงานของคุณชื่ออะไร และตั้งอยู่ที่ไหน?
A: ชื่อโรงงานของเราคือ Hangzhou Dtvane Tech Co., Ltd. ตั้งอยู่ที่ถนน Binkang เขต Binjiang เมืองหางโจว ประเทศจีน
ถาม: Headend คืออะไร?
A: Headend ใช้สำหรับรับช่องทีวีจากแหล่งภายนอกและแปลงเป็นรูปแบบรวมเพื่อแจกจ่ายไปยังทีวีในห้อง Headend แบบดั้งเดิมประกอบด้วยเสาอากาศภาคพื้นดินและ/หรือดาวเทียมและอุปกรณ์ที่แปลงสัญญาณทีวี
ถาม: Broadcast headend หรือ IPTV headend?
A: Headend ของบรอดคาสต์ใช้สำหรับการกระจายสัญญาณในเครือข่ายเสาอากาศแบบโคแอกเซียลภายในอาคาร ส่วน Headend ของ IPTV ใช้สำหรับสตรีมช่อง IPTV แบบมัลติคาสต์ผ่านเครือข่ายพื้นที่ท้องถิ่น (LAN) แทนเครือข่ายโคแอกเซียล ดังนั้น หากคุณมีเครือข่ายโคแอกเซียลอยู่แล้วและไม่ต้องการอัปเกรดเป็น IPTV และ LAN คุณจะต้องใช้ Headend ของบรอดคาสต์ ไม่เช่นนั้น คุณก็ต้องใช้เวอร์ชัน IPTV ระบบทีวีของโรงแรมบางระบบใช้ทั้งสองอย่างเพื่อกระจายสัญญาณช่องต่างๆ แต่เวอร์ชันที่คุ้มต้นทุนคือใช้แบบใดแบบหนึ่ง
ถาม: ช่องทีวีมาจากไหน?
A: เฮดเอนด์โดยทั่วไปจะรับช่องทีวีจากจานดาวเทียม เสาอากาศภาคพื้นดิน และ/หรือเคเบิลจากผู้ให้บริการเคเบิลทีวี นอกจากนี้ยังสามารถรับช่องทีวีจากอินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์เครือข่ายอื่นๆ เช่น กล้อง IPTV หรือคอมพิวเตอร์ได้อีกด้วย